Dernière mise à jour : 13/07/2022
Les Conditions Générales d’Utilisation d’AsmoConnect sont distinctes des conditions générales d’utilisation afférentes aux autres services proposés par Asmodee Digital, tels que l’utilisation de jeux en ligne ou d’applications. Pour en savoir plus, nous vous invitons à vous référer à l’article préliminaire et à l’article 3 ci-dessous.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’utilisation de la plateforme AsmoConnect, mise à disposition par le biais du site https://account.asmodee.net, par la société Asmodee Digital, société par actions simplifiée au capital social de 5.000 euros, inscrite au RCS de Versailles sous le numéro 818 058 216, dont le siège social est situé 18 rue Jacqueline Auriol, 78280 Guyancourt.
Pour les besoins des présentes Conditions Générales d’Utilisation, les termes en majuscules, qu’ils soient employés au singulier ou au pluriel, ont la signification suivante :
Toute utilisation de la Plateforme par l’Utilisateur est régie par les CGU. En conséquence, le fait pour l’Utilisateur d’utiliser la Plateforme implique son acceptation sans réserve et son adhésion pleine et entière aux CGU, qui prévalent sur tout autre document. A ce titre, l’Utilisateur déclare avoir pris connaissance et accepter les CGU.
SI VOUS REFUSEZ LES TERMES DES CGU, MERCI DE NE PAS UTILISER LA PLATEFORME.
Asmodee se réserve le droit de modifier périodiquement les CGU, par exemple pour les adapter aux modifications législatives et réglementaires, ou modifier les fonctionnalités proposées sur la Plateforme.
En cas de mise en ligne de nouvelles CGU, nous Vous informerons par email ou par une information directement accessible sur la Plateforme à première connexion suivant la modification effectuée. Si Vous n’acceptez pas les CGU modifiées, Vous devez cesser d’utiliser la Plateforme. Continuer d’utiliser la Plateforme au-delà de la date de publication des CGU modifiées présumera de Votre acceptation des CGU modifiées.
Les CGU pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur et accessibles lors de Votre accès à la Plateforme.
Nous Vous conseillons d'imprimer ou d'enregistrer localement une copie de ces Conditions Générales d’Utilisation pour Vos archives.
Au moment de Votre inscription sur la Plateforme, Vous devez déclarer votre âge et votre pays de résidence.
Veuillez noter que des restrictions d’utilisation de la Plateforme liées à l’âge s’appliquent et varient selon les pays.
Si Vous êtes mineur ou sous tutelle et que Vous souhaitez accéder à la Plateforme et utiliser pleinement tout ou partie de la Plateforme, Vous devez prendre connaissance des CGU et les comprendre avec l’aide de vos parents ou vos représentants légaux et obtenir leur consentement pour l’utilisation de la Plateforme. Ainsi, lorsque Vous Vous inscrivez sur la Plateforme, Nous Vous demandons de renseigner l’adresse email de Vos parents ou représentants légaux afin que ceux-ci donnent leur accord et confirment la demande d’inscription.
Asmodee se réserve le droit de restreindre ou d’interdire l’accès et/ou les conditions d’utilisation de la Plateforme par les enfants mineurs n’ayant pas atteint l’âge minimum requis par la réglementation applicable si l’accord préalable des parents ou représentants légaux n’a pas été obtenu.
Les parents ou représentants légaux peuvent clôturer à tout moment le Compte Asmodee du mineur en faisant parvenir une demande électronique à l’administrateur joignable à l’adresse suivante : https://asmodee.helpshift.com/hc/fr.
Nonobstant ce qui précède, l’utilisation de la Plateforme doit être effectuée sous surveillance parentale, toute utilisation de la Plateforme par un mineur sera présumée avoir été validée au préalable par ses parents ou représentants légaux. Asmodee recommande aux parents ou représentants légaux de surveiller les activités des enfants qu’ils ont à leur charge, dans le cadre de l’utilisation de la Plateforme. Asmodee Vous recommande d’être vigilant à ce que les enfants que Vous avez à Votre charge ne divulguent jamais leurs Données Personnelles sans Votre consentement. Merci de prendre en compte qu’Asmodee n’est pas autorisée à demander plus d’informations personnelles que nécessaire.
Sauf disposition légale contraire, Asmodee rejette toute responsabilité relative à l’utilisation de la Plateforme par des mineurs sans l’accord de ses parents ou représentants légaux.
L’utilisation de la Plateforme a pour objet la création d’un Compte Asmodee par l’Utilisateur et, le cas échéant, l’accès à Votre Compte Asmodee.
Nous précisons que :
La Plateforme Vous permet de créer un Compte Asmodee.
La création d’un Compte Asmodee présente plusieurs utilités :
Un unique compte Asmodee :
Avoir un seul compte vous permet d’accéder à l’ensemble des sites et services du groupe Asmodee (sites et services ayant intégrés l’AsmoConnect).
Jouer en ligne :
Vous aurez besoin d'un compte AsmoConnect pour jouer en ligne aux jeux Asmodee, Fantasy Flight Games et Days of Wonder, et entrer dans les classements mondiaux. Vous pourrez notamment choisir un avatar personnalisé, suivre Votre historique de jeu et Votre progression.
Ajouter des amis :
Vous pourrez ajouter des personnes que Vous appréciez pour les retrouver plus facilement, leur envoyer des invitations à jouer, etc.
Sauvegarder des informations de Vos jeux :
Vous pourrez sauvegarder et/ou récupérer Vos scores, Vos cartes achetées (dans Ticket to Ride), etc.
Se tenir informés des nouveautés des jeux du groupe Asmodee:
Lors de la création de Votre Compte Asmodee, Vous avez l'option de recevoir Notre newsletter. Nous vous conseillons d'activer cette option pour être informé des dernières nouveautés sur Nos jeux. Soyez assurés que nous ne "spammons" pas Nos Utilisateurs et ne partageons pas Nos listes d'emails.
Pour créer un Compte Asmodee Vous devez renseigner Vos Données d’Identification.
Vous avez également la possibilité de lier Votre Compte Tiers avec Votre Compte Asmodee de cette façon Vous pourrez accéder directement à la Plateforme sans avoir besoin de renseigner d’autres Données d’Identification. Toute connexion à la Plateforme à l’aide d’un Compte Tiers est réputée avoir été effectuée avec le Compte Asmodee lié. Les traitements de Données Personnelles relatifs à la liaison d’un Compte Tiers avec un Compte Asmodee sont expliqués dans la Politique.
D’autres Données d’Identification pourront être renseignées dans la rubrique « Informations du Compte » sur la Plateforme dont certaines seront publiques et donc accessibles aux autres Utilisateurs ainsi que précisé sous la rubrique « Profil ».
L’ouverture d’un Compte Asmodee nécessite de renseigner une adresse électronique, l'âge de l'Utilisateur, son pays de résidence, le cas échéant le choix d’un avatar (identité visuelle lié au Compte Asmodee et créée par l’Utilisateur), et d’un mot de passe.
S’il le souhaite, l'Utilisateur peut choisir un Pseudo.
Le Pseudo est un élément unique, deux Utilisateurs ne peuvent avoir le même. En l’absence de choix, un Pseudo Vous sera automatiquement attribué.
Vous acceptez que le Pseudo soit publiquement affiché conformément à la Politique, en conséquence nous Vous recommandons ne pas y faire figurer Votre nom patronymique, lequel peut, de manière facultative, être renseigné dans les informations de Votre Compte Asmodee mais restera privé.
Pour les autres Données d’Identification pouvant être rendues publiques, nous Vous invitons à Vous référer à notre Politique.
Les Éléments d’identification sont strictement personnels. Vous vous engagez à les conserver confidentiels et ne pas les transmettre à des tiers. Vous êtes seul autorisé à accéder et utiliser la Plateforme à l'aide de votre Compte Asmodee et partant de vos Éléments d’Identification.
Tout accès à Votre Compte Asmodee est réputé de plein droit avoir été effectué par Vous et sous Votre responsabilité.
Dès lors, en cas de perte, de vol ou tout acte frauduleux à l’égard des Éléments d’identification, il Vous appartient de Nous en informer dans les plus brefs délais et de justifier à cette occasion de Votre identité par tous moyens. En cas de perte de votre mot de passe, vous avez la possibilité de récupérer l'accès à votre compte de façon automatisée en allant sur la page d'oubli de mot de passe accessible sous ce lien : https://account.asmodee.net/fr/reset.
À réception de Votre notification, Nous Vous adresserons un courrier électronique Vous permettant de mettre à jour Vos Éléments d’identification, à charge pour Vous de les conserver strictement confidentiels.
Si Nous avons des motifs légitimes de penser que la sécurité de la Plateforme est violée et/ou qu'une mauvaise utilisation de la Plateforme serait due à une utilisation non autorisée de Votre Compte Asmodee, Asmodee pourra suspendre temporairement l’accès à Votre Compte Asmodee, et ce, pour préserver l'intégrité de la Plateforme puis, si nécessaire, exiger de Vous la modification de Vos Éléments d’identification suivant ses instructions.
De même, si Vous sélectionnez un Pseudo au titre des Éléments d’identification Vous permettant d’accéder à Votre Compte Asmodee qui serait inapproprié, contraire aux bonnes mœurs ou portant atteinte au droit d’un tiers, Nous nous réservons le droit de changer votre Pseudo voire de suspendre l’accès au Compte Asmodee concerné.
Véracité et utilisation des Données d’Identification
Lors de la création de Votre Compte Asmodee, Vous Vous engagez à fournir des Données d’Identification exactes et complètes, Vous Vous engagez également à mettre ces Données d’Identification à jour, en conformité avec les demandes d’Asmodee.
Vous n’allèguerez ni n’insinuerez être une autre personne ou entité, en fournissant de faux renseignements sur un parent, un tuteur légal ou toute autre personne, notamment, par le biais du Pseudo, de l’avatar ou de toute autre information telle que la voix ou l’image.
Asmodee peut prendre des mesures pour vérifier la véracité des informations fournies via l’adresse email renseigné pour désigner un parent ou un tuteur légal. Afin d’éviter les fraudes, Vous acceptez de transmettre à Asmodee sur demande, par email, fax, ou courrier, les autorisations et éléments de preuves nécessaires, ces éléments pouvant également inclure une copie de Votre carte nationale d’identité ou de Votre passeport, traitée conformément à la Politique.
Règles de conduite sur la Plateforme
Asmodee Vous autorise par les présentes à accéder et à utiliser la Plateforme de bonne foi et de manière raisonnable.
Vous reconnaissez que le non-respect d’une ou plusieurs règle(s) de conduite constitue, de Votre part, un manquement aux Conditions Générales d’Utilisation.
Vous Vous engagez notamment à :
La technique du "framing" est interdite, sauf autorisation expresse et préalable d’ Asmodee.
Asmodee innove constamment dans le but d'offrir la meilleure expérience possible à ses Utilisateurs. Vous reconnaissez et acceptez que la forme et la nature des fonctionnalités de la Plateforme puissent être modifiées de temps à autre, sans notification préalable. Dans le cadre de cette innovation permanente, Vous reconnaissez et acceptez qu’Asmodee puisse cesser (de façon permanente ou temporaire) de proposer l’une des fonctionnalités de la Plateforme à Vous-même ainsi qu'aux Utilisateurs, à sa seule discrétion, sans préavis. Vous pouvez cesser d'utiliser la Plateforme à tout moment. Vous n'êtes pas tenu d'informer spécifiquement Asmodee lorsque vous cessez d'utiliser la Plateforme.
Asmodee est titulaire des droits de propriété intellectuelle tant de la structure générale de la Plateforme, que de son contenu (textes, slogans, graphiques, images, vidéos, photos, programmes et autres contenus), à l’exclusion de tout Contenu publié par l’Utilisateur.
Dès lors, toute représentation, reproduction, modification, dénaturation et/ou exploitation totale ou partielle de la Plateforme, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation expresse et préalable d’Asmodee, est prohibée et constitue des actes de contrefaçon de droits d’auteur.
Les marques, logos, dénominations sociales, sigles, noms commerciaux, enseignes et ou nom de domaine d’Asmodee, permettant l’accès à la Plateforme constituent des signes distinctifs insusceptibles d’utilisation sans l’autorisation expresse et préalable de leur titulaire.
Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de ces signes distinctifs est donc prohibée et constitutif de contrefaçon de marque, d’usurpation de dénomination sociale, nom commercial et de nom de domaine engageant la responsabilité civile délictuelle de son auteur.
La Plateforme est conçue, éditée et gérée par Asmodee.
L’Utilisateur reconnaît et accepte que l’accès aux Contenus et services mis à disposition par Asmodee ne saurait emporter quelconque cession des droits de propriété intellectuelle au bénéfice de l’Utilisateur, à l’exception de tout Contenu généré par l’Utilisateur dans les conditions prévues aux articles 5.4 et 5.6 ci-après.
En tant que détenteur d'un Compte Asmodee, Vous pouvez soumettre du Contenu sur la Plateforme. Vous reconnaissez qu’Asmodee ne garantit pas la confidentialité du Contenu, que celui-ci soit ou non diffusé.
Sous réserve des dispositions de l’article 5.6, Vous conservez tous vos droits de propriété intellectuelle sur votre Contenu, mais vous êtes tenu de concéder des droits limités à Asmodee et aux autres Utilisateurs.
Ces droits sont décrits à l'article 5.4 des Conditions Générales d’Utilisation.
Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de votre propre Contenu et des conséquences de sa diffusion en ce compris toute diffusion de façon indirecte par des liens hypertextes. Asmodee ne garantit aucun Contenu, ou opinion, recommandation ou avis exprimé dans celui-ci, et Asmodee décline expressément toute responsabilité relative à ce Contenu.
Vous déclarez et garantissez que vous disposez (et continuerez à disposer pendant l'utilisation de la Plateforme et de Votre Compte Asmodee) de tous les droits, licences, consentements et autorisations nécessaires pour permettre à Asmodee d'utiliser votre Contenu dans les conditions envisagées par les CGU.
Asmodee se réserve le droit de Vous contacter afin d’obtenir plus de renseignements concernant les Contenus postés et de vérifier que Vous en êtes bien l’auteur et le cas échéant que vous en détenez les droits.
Lorsque vous soumettez du Contenu sur la Plateforme, vous concédez :
Les droits que Vous concédez ci-dessus sur le Contenu cessent lorsque vous retirez ou supprimez Votre Contenu de la Plateforme.
Vous reconnaissez irrévocablement que la Plateforme, en ce compris la structure et/ou l’ordonnancement des Comptes Asmodee sont constitués d'une ou plusieurs bases de données mis à la disposition des Utilisateurs par Asmodee en qualité de producteur desdites bases de données au sens des dispositions des articles L.341-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Ainsi, conformément aux dispositions de l'article L. 342-1 du même Code, Vous Vous interdisez de procéder à :
Vous déclarez accepter le fait qu’Asmodee sera titulaire de tous les droits relatifs au Contenu que Vous réalisez en ligne à partir de contenu préexistant d’Asmodee, et ceci, au fur et à mesure de sa réalisation. En acceptant les CGU, Vous exprimez Votre accord à la cession irrévocable à Asmodee, à titre gratuit, l’intégralité des droits patrimoniaux, à titre exclusif, que Vous pourriez avoir sur le Contenu que Vous créez en ligne à partir de contenu préexistant d’Asmodee, à savoir :
Cette cession de droits est consentie pour le monde entier et pour la durée de la protection de chaque Contenu créé en ligne par Vous à partir de contenu préexistant d’Asmodee.
Dans l’hypothèse où le Contenu créé en ligne par un Utilisateur à partir de contenu préexistant d’Asmodee ferait apparaître Votre image et/ou l’image d’un tiers et/ou du contenu sur lequel des tiers auraient des droits, Vous confirmez autoriser Asmodee (et le cas échéant avoir obtenu l’autorisation pour le compte d’Asmodee) à reproduire et représenter, sans rémunération d’aucune sorte, des noms et images, sur tout support existant ou à venir, (notamment, sans que cette liste soit limitative, presse, numérique, électronique, audiovisuel) , en tous formats, pour toute communication au public dans le monde entier, pour tout usage y compris à des fins publicitaires et/ou commerciales, pour une durée de dix (10) ans. De plus, Vous autorisez (et le cas échéant confirmez avoir obtenu l’autorisation) expressément et irrévocablement Asmodee et ses ayant-droits, ses ayant-cause, à :
Asmodee s’interdit expressément d’utiliser le Contenu dans tout support à caractère pornographique, raciste, xénophobe ou toute exploitation préjudiciable, et s’engage à imposer la même interdiction/restriction à ses ayants droits et ayants causes.
En cas de violation des CGU, notamment en cas de fraude ou d’utilisation de technique(s) de triche quelle(s) qu’elle(s) soi(en)t, Asmodee se réserve le droit de suspendre temporairement ou de supprimer définitivement Votre Compte Asmodee sans formalités préalables. Le cas échéant, Asmodee vous informera par email de ladite suspension et des motifs justifiant cette dernière.
De la même manière, Asmodee se réserve le droit de suspendre temporairement ou de supprimer définitivement Votre Compte Asmodee sans formalités préalables, en cas de non-respect d’engagement(s) souscrit(s) par ailleurs par l’Utilisateur vis-à-vis d’Asmodee, notamment dans le cadre de l’utilisation de jeux ou d’autres services fournis par Asmodee, tel que prévu dans les conditions afférentes à ces services. Le cas échéant, Asmodee vous informera par email de ladite suspension et des motifs justifiant cette dernière.
En cas de suspension temporaire ou définitive de votre Compte Asmodee, Asmodee pourra supprimer votre profil et les informations afférentes que vous avez communiquées à Asmodee, et le cas échéant, tout Contenu que vous auriez publié, téléchargé, mis à disposition sur la Plateforme, notamment, sans limitation, vos Nom d'Utilisateur, Pseudo et avatar. Vous serez donc susceptible de perdre ces données. Cela étant, Asmodee se réserve le droit de conserver votre profil et tout Contenu susvisé sur ses serveurs pendant un délai raisonnable.
En cas de résiliation de votre Compte à l’initiative d’Asmodee, vous ne pourrez pas créer de nouveau Compte Asmodee sans l'autorisation expresse d'Asmodee. Pour cela, contactez : https://asmodee.helpshift.com/hc/fr.
Vous pouvez résilier Votre Compte Asmodee à tout moment, de plein droit et sans formalité préalable, en cliquant sur « Voulez-vous annuler votre compte? » accessible à l’adresse suivante : https://asmodee.helpshift.com/hc/fr.
La Plateforme peut contenir des hyperliens pointant vers d'autres sites Internet qui n'appartiennent pas à Asmodee. Asmodee n'exerce aucun contrôle sur les contenus, les conditions particulières de chaque offre de tiers de même que les conditions générales de vente, d’utilisation et les chartes de protection des données personnelles ou les pratiques des sites tiers et décline toute responsabilité à cet égard.
Vous reconnaissez et acceptez qu’Asmodee n'est pas responsable de la disponibilité de ces sites et ressources externes et ne cautionne ni la publicité, ni les produits ou autres liens ou données figurant sur ces sites Internet ou ressources externes, ou accessibles depuis ceux-ci.
Vous reconnaissez et acceptez qu’Asmodee ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages que vous pourriez subir du fait de l’existence de ces sites ou ressources externes ou du fait de la confiance que vous accordez quant à l'exhaustivité, l'exactitude ou l'existence de toute publicité, tout produit ou autres données sur ces sites Internet ou ressources externes, ou accessibles depuis ceux-ci.
Dans l’hypothèse où, selon Vous, un lien renfermerait des contenus illicites ou inappropriés, Vous devrez nous le signaler en cliquant ici.
Asmodee fait ses meilleurs efforts afin de rendre sa Plateforme disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, indépendamment des opérations de maintenance.
À cet égard, Asmodee se réserve le droit d'interrompre l’accès à tout ou partie de la Plateforme pour des travaux de maintenance et/ou d'amélioration. Ces interruptions Vous seront, dans la mesure des possibilités d’Asmodee, préalablement notifiées, en particulier par la diffusion d’un message d’alerte sur la Plateforme. En cas d'urgence, Asmodee se réserve néanmoins le droit de suspendre partiellement ou totalement, pendant une durée raisonnable, l’accès à tout ou partie de la Plateforme pour conduire toute opération technique requise. Ces interruptions ne pourront donner lieu à une quelconque indemnisation en faveur de l’Utilisateur.
Asmodee, qui assure la prestation technique permettant l’utilisation de la Plateforme, n’est soumise à ce titre qu’à une obligation de moyens.
Vous demeurez le seul et unique responsable de l’utilisation de la Plateforme mise à Votre disposition et du respect des CGU.
L'accès à la Plateforme requiert une connexion Internet dont Vous assurez complètement la charge et la responsabilité.
Asmodee ne garantit pas la pérennité du Contenu que Vous publiez sur la Plateforme, qui peut disparaître pour n'importe quelle raison. C'est pourquoi Vous devez faire Vous-même vos propres sauvegardes des données que Vous publiez.
En toute hypothèse, Asmodee ne garantit pas :
La Plateforme est fournie en l'état et Asmodee n'accorde aucune garantie à cet égard.
Vous reconnaissez qu’Asmodee, en sa qualité d’hébergeur, au sens des dispositions de l’article 6-I-7 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004, des Contenus que Vous publiez, n’exerce pas de contrôle a priori sur lesdits Contenus et n’a pas d’obligation générale de surveillance des Contenus publiés.
N’ayant donc que le rôle d’hébergeur desdits Contenus diffusés sous la responsabilité exclusive des Utilisateurs, Asmodee ne peut donc intervenir sur les Contenus publiés que dans le cas où un Contenu manifestement illicite lui serait signalé par un Utilisateur.
Vous pouvez contacter Asmodee via le formulaire de contact disponible à l’adresse suivante, et via la procédure décrite ci-après : https://asmodee.helpshift.com/hc/fr.
Si la notification est complète, Asmodee se réservera le droit d’agir à son entière discrétion : à ce titre, Asmodee peut notamment demander l’arrêt de l’utilisation du Contenu et/ou retirer le Contenu de la Plateforme.
Si un Contenu créé par un Utilisateur est considéré manifestement illicite ou non conforme aux CGU, Asmodee se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le Compte Asmodee de l’Utilisateur, conformément à l’article 6.
Enfin, l’Utilisateur reconnaît et accepte que le fait, pour lui, de présenter un Contenu diffusé par un Utilisateur comme étant illicite dans le seul but d’en obtenir le retrait ou d’en faire cesser la diffusion, alors qu’il est conscient que cette information est inexacte, peut être poursuivi pénalement.
Vous reconnaissez être seul responsable des dommages causés à Asmodee et/ou aux autres Utilisateurs ou à toute personne physique ou morale tierce, le cas-échéant, du fait d’une utilisation de la Plateforme.
Dans cette hypothèse Asmodee se réserve le droit de supprimer Votre Compte Asmodee, ainsi que d’agir en justice sur les fondements de la responsabilité civile et/ou pénale pour mettre fin à la violation et réparer son préjudice.
Asmodee n’est responsable que des dommages directs causés par la Plateforme et ses fonctionnalités, sauf en cas de fraude, de faute lourde ou intentionnelle, de force majeure, de décès ou dommage corporel et toute autre exclusion prévue par des dispositions législatives et réglementaires d’ordre public.
Asmodee ne saurait être responsable de :
Les limitations de responsabilité d’Asmodee à votre égard s'appliqueront, qu’Asmodee ait été averti ou non de l'éventualité de la survenance de telles pertes et qu'il ait dû en avoir ou non connaissance.
La responsabilité de Asmodee ne pourra pas être recherchée si l’exécution de l’une de ses obligations est empêchée ou retardée en raison d’un cas de force majeure tel que définie par l’article 1218 du Code civil.
Asmodee s’engage à respecter la confidentialité des Données Personnelles que Vous Nous communiquez lors de la création de Votre Compte Asmodee et lors de Votre utilisation de la Plateforme et à les traiter dans le respect des dispositions applicables de la Réglementation sur les Données Personnelles et conformément aux dispositions de sa Politique accessible en cliquant https://account.asmodee.net/fr/legal/privacy.
Vous acceptez qu’Asmodee Vous adresse des notifications, y compris celles modifiant les CGU, par email ou par diffusion sur la Plateforme, et le cas échéant sur Votre Compte Asmodee.
Sauf disposition particulière des CGU, les correspondances échangées entre Vous et Asmodee sont principalement assurées par courrier électronique.
En application des articles 1366 et suivants du Code civil, Vous reconnaissez et acceptez que les informations délivrées par Asmodee par courrier électronique et sur la Plateforme fassent foi entre Vous et Asmodee.
Les éléments tels que le moment de la réception ou de l’émission, ainsi que la qualité des données reçues feront foi par priorité telles que figurant sur la Plateforme, ou telles qu’authentifiées par les procédures informatisées de Asmodee, sauf à en apporter la preuve écrite et contraire par Vous.
La portée de la preuve des informations délivrées par la Plateforme et/ou les Applications les procédures informatisées de Asmodee est celle accordée à un original au sens d’un document écrit papier, signé de manière manuscrite.
Les CGU constituent l'intégralité de l'accord entre Vous et Asmodee quant à Votre utilisation de la Plateforme et remplacent dans leur intégralité tous accords antérieurs intervenus entre Vous et Asmodee et relatifs à la Plateforme et à ses fonctionnalités. Toutes les autres conditions d’utilisation qu’Asmodee ou l’une des sociétés de son groupe pourront proposer sont expressément exclues des CGU.
Vous reconnaissez que si Asmodee n'exerce pas ou ne fait pas valoir tout droit ou recours prévu aux CGU (ou dont Asmodee peut bénéficier en vertu de toute loi applicable), cela ne constitue pas une renonciation formelle de ses droits par Asmodee, et ces droits et recours resteront valables et applicables pour Asmodee.
Si l'un des termes de ces CGU est jugé nul par toute décision d'un tribunal compétent, celui-ci sera supprimé sans affecter la validité des autres termes des CGU. Les termes restants demeureront valides et applicables.
Les CGU sont régies par le droit français et tout litige lié de la validité, l'interprétation, l’exécution ou la résiliation des CGU devra être soumis à la juridiction française compétente.
En cas de litige susceptible de survenir en rapport avec les CGU, leur interprétation et leurs conséquences ou avec les actes les complétant ou les modifiant, l’Utilisateur est invité à se rapprocher d’Asmodee aux fins de tenter d’obtenir une solution amiable.
Toute réclamation auprès d’Asmodee doit être formulée de manière écrite via l'adresse suivante : https://asmodee.helpshift.com/hc/fr.
L’Utilisateur est informé qu'il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle conformément aux dispositions des articles L 611-1 et suivants du Code de la consommation.
À cet effet, Asmodee Digital Vous informe qu’elle adhère au CMAP - Centre de médiation et d’arbitrage de Paris - près la Chambre de commerce et d’industrie de Paris Ile-de-France, dont :
Conformément aux règles applicables à la médiation, tout litige de consommation doit faire l’objet d’une réclamation préalablement par écrit à Asmodee Digital avant toute demande de médiation.
En outre, conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, l’Utilisateur est informé que la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.