Fecha de revisión: 13/07/2022
Las Condiciones Generales de Uso de AsmoConnect son distintas de las condiciones generales de uso aplicables a otros servicios prestados por Asmodee Digital, como el uso de juegos o aplicaciones en línea. Para obtener más información, consulte el Artículo introductorio y el artículo 3 a continuación.
Las presentes Condiciones Generales de Uso rigen la utilización de la plataforma de AsmoConnect, accesible a través de la página web https://account.asmodee.net, de Asmodee Digital, sociedad por acciones simplificada con un capital social registrado de 5000 euros y con domicilio social en 18, rue Jacqueline Auriol, 78280 Guyancourt, inscrita en el registro mercantil de Versalles con el número 818 058 216.
A efectos de las Condiciones Generales de Uso, los términos con mayúscula inicial, independientemente de que se usen en singular o en plural, tendrán el significado que aquí se les atribuye:
Toda utilización de la Plataforma por parte del Usuario se rige por las Condiciones Generales de Uso (CGU). Por tanto, la utilización de la Plataforma por parte del Usuario implica la aceptación sin reservas de las CGU, que prevalecerán sobre cualquier otro documento. En consecuencia, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales de Uso.
EN CASO DE RECHAZAR CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO, ABSTÉNGASE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA.
Asmodee se reserva el derecho de modificar las CGU periódicamente, por ejemplo, a fin de adaptar las Condiciones Generales de Uso a los cambios legislativos o normativos, o de modificar las características de la Plataforma.
En caso de que se establezcan nuevas CGU en línea, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de un anuncio directamente accesible en la Plataforma cuando inicie sesión por primera vez tras la modificación. Si rechaza las Condiciones Generales de Uso modificadas, deberá dejar de utilizar la Plataforma. Su uso tras la publicación de las CGU modificadas conllevará la aceptación de estas.
Puesto que las CGU son susceptibles de modificación, las condiciones aplicables son las vigentes y accesibles cuando acceda a la Plataforma.
Le recomendamos que imprima o guarde una copia de las Condiciones Generales de Uso para almacenarla en sus archivos.
Al registrarse en la Plataforma, debe proporcionar su fecha de nacimiento y su país de residencia.
Tenga en cuenta que se aplican restricciones al uso de la Plataforma relacionadas con la edad y en función del país.
Si Usted es menor de edad o está bajo régimen de tutela y desea acceder a la Plataforma y utilizar todas sus funcionalidades o parte de ellas, debe leer y comprender las CGU con la ayuda de sus progenitores o tutores legales y obtener su consentimiento para el uso de de la Plataforma. Al registrarse en la Plataforma, le solicitamos que introduzca la dirección de correo electrónico de sus progenitores o tutores legales para que puedan prestar su consentimiento y confirmar la solicitud de registro.
Asmodee se reserva el derecho a restringir o prohibir el acceso a los Servicios a menores de edad que no hayan alcanzado la edad mínima requerida por la legislación local si no se ha obtenido el consentimiento previo de los progenitores o tutores legales.
Los progenitores o tutores legales pueden cerrar en cualquier momento la Cuenta de Asmodee del menor enviando una solicitud electrónica al administrador a la siguiente dirección: https://asmodee.helpshift.com/hc/es.
Sin perjuicio de lo anterior, el uso de la Plataforma debe realizarse bajo supervisión parental y se entenderá que cualquier uso de la misma por parte de menores ha sido validado previamente por sus progenitores o tutores legales. Asmodee recomienda que los progenitores o tutores legales supervisen las actividades de sus hijos o los niños que tengan bajo su responsabilidad cuando utilicen la Plataforma. Asmodee recomienda que esté atento para que sus hijos o los niños que tenga bajo su responsabilidad nunca divulguen sus Datos personales si Usted no les ha otorgado su consentimiento previo. Tenga en cuenta que Asmodee no puede solicitar más información personal de la estrictamente necesaria.
A menos que la ley disponga lo contrario, Asmodee no asume ninguna responsabilidad por el uso que hagan menores de edad de la Plataforma sin el consentimiento de sus progenitores o tutores legales.
El propósito del uso de la Plataforma es que el Usuario cree una Cuenta de Asmodee y, en su caso, acceda a la misma.
Queda especificado que:
La Plataforma le permite crear una Cuenta de Asmodee.
La creación de una Cuenta de Asmodee ofrece múltiples beneficios.
Una única Cuenta de Asmodee:
Con una única Cuenta de Asmodee podrá acceder a todos los videojuegos y servicios del grupo Asmodee (aquellos que se hayan incorporado a AsmoConnect).
Jugar en línea:
Necesitará una cuenta AsmoConnect para jugar en línea a los juegos de Fantasy Flight Games y Days of Wonder, así como para entrar en las clasificaciones mundiales. En particular, podrá seleccionar un avatar personalizado y supervisar su historial y su progresión en el juego.
Añadir amigos:
Podrá agregar a las personas que desee para poder localizarlas más fácilmente, enviarles invitaciones para jugar, etc.
Guardar la información de la partida:
Podrá guardar y recuperar sus puntuaciones, las cartas que haya adquirido (en el juego Ticket to Ride), etc.
Mantenerse al tanto de las últimas novedades sobre juegos del grupo Asmodee:
Al crear una Cuenta de Asmodee, tiene la opción de registrarse para recibir nuestro boletín informativo. Le recomendamos que active esta opción para mantenerse al tanto de todas las últimas novedades sobre nuestros juegos. Tenga la seguridad de que no enviaremos correo basura a nuestros Usuarios ni compartiremos nuestras listas de correos electrónicos.
Para crear una Cuenta de Asmodee, deberá introducir sus Datos de identificación.
También podrá vincular su Cuenta de terceros con su Cuenta de Asmodee y, por tanto, acceder directamente a la Plataforma sin necesidad de introducir ningún otro Dato de identificación. Cualquier conexión a la Plataforma a través de una Cuenta de terceros se considerará como si se hubiese realizado con la Cuenta de Asmodee vinculada. El tratamiento de Datos personales relacionado con la vinculación de una Cuenta de terceros con una Cuenta de Asmodee queda explicado en la Política.
Asimismo, podrán introducirse otros Datos de identificación en la sección «Información de la cuenta» de la Plataforma, algunos de los cuales serán públicos y, por tanto, accesibles para otros Usuarios, tal y como se especifica en la sección «Perfil».
Para crear una Cuenta de Asmodee, Usted debe introducir una dirección de correo electrónico, la edad del Usuario, el país de residencia, un avatar (identidad visual vinculada a la Cuenta de Asmodee y creada por el Usuario) y una contraseña.
El Usuario también puede elegir un Nombre de usuario.
El Nombre de usuario siempre es un elemento único; dos Usuarios no pueden tener el mismo nombre. Si no elige un Nombre de usuario, se le asignará uno automáticamente.
Usted acepta que el Nombre de usuario se muestre públicamente de conformidad con la Política, por lo que le recomendamos que no incluya su apellido, que opcionalmente puede introducir en la información de su Cuenta de Asmodee, pero que será privado.
Para saber qué otros Datos de identificación son susceptibles de hacerse públicos, consulte nuestra Política.
Los Datos de identificación son estrictamente personales. Usted se compromete a mantener su confidencialidad y a no divulgarlos a terceros. Solo Usted está autorizado a acceder y utilizar la Plataforma mediante su Cuenta de Asmodee y sus Datos de identificación.
Cualquier acceso a su Cuenta de Asmodee se considerará automáticamente efectuado por Usted y bajo su responsabilidad.
Por lo tanto, es su responsabilidad informarnos lo antes posible en caso de pérdida, robo o cualquier acto fraudulento con respecto a sus Datos de identificación, a cuyo efecto deberá demostrar su identidad por cualquier medio. Si pierde su contraseña, podrá recuperar automáticamente el acceso a su Cuenta a través de la página de restablecimiento de contraseña: https://account.asmodee.net/es/reset.
Cuando recibamos su aviso, le enviaremos un mensaje de correo electrónico que le permitirá actualizar sus Datos de identificación, que deberá asegurarse de mantener en estricta confidencialidad.
Si tenemos motivos legítimos para pensar que se ha violado la seguridad de la Plataforma o que el mal uso de la Plataforma se debe a un uso no autorizado de su Cuenta de Asmodee, Asmodee podría suspender temporalmente el acceso a su Cuenta de Asmodee para preservar la integridad de la Plataforma y, si fuese necesario, le pediremos que modifique sus Datos de identificación siguiendo las instrucciones.
Del mismo modo, si selecciona un Nombre de usuario como parte de los Datos de identificación para acceder a su Cuenta de Asmodee que se considere inapropiado o inmoral o que infrinja los derechos de terceros, nos reservamos el derecho a modificar dicho Apodo o incluso suspender el acceso a la Cuenta de Asmodee en cuestión.
Veracidad y uso de los Datos de identificación
Al crear su Cuenta de Asmodee, Usted acepta proporcionar Datos de identificación veraces y completos. También acepta actualizar estos Datos de identificación cuando Asmodee lo solicite.
No alegará ni insinuará ser otra persona o entidad proporcionando información falsa sobre su padre/madre, tutor legal o cualquier otra persona, incluido, por ejemplo, el Nombre de usuario, avatar o cualquier otra información como la voz o la imagen.
Asmodee podrá tomar medidas para comprobar la veracidad de la información proporcionada por correo electrónico en relación con el progenitor designado o el tutor legal. Para evitar fraudes, en caso de que se le solicite, Usted acepta proporcionar a Asmodee, por correo electrónico, fax o correo ordinario, las autorizaciones y pruebas necesarias, que podrían incluir también una copia de su carnet de identidad o pasaporte, y que trataremos de conformidad con la Política.
Normas de conducta en la Plataforma
En virtud del presente documento, Asmodee le autoriza a acceder y utilizar la Plataforma de buena fe y de manera razonable.
Usted acepta y reconoce que el incumplimiento de cualquiera de ellas constituye un incumplimiento de estas Condiciones Generales de Uso por su parte.
Asimismo, Usted se compromete a:
La técnica del «framing» está prohibida salvo que cuente con el consentimiento previo y expreso de Asmodee.
Asmodee innova constantemente para ofrecer la mejor experiencia posible a sus Usuarios. Usted reconoce y acepta que la forma y la naturaleza de las funcionalidades de la Plataforma pueden modificarse cada cierto tiempo sin previo aviso. Como parte de esta innovación continua, Usted reconoce y acepta que Asmodee, a su exclusivo criterio y sin previo aviso, puede dejar de ofrecer (de forma permanente o temporal) cualquiera de las funcionalidades de la Plataforma tanto a Usted como otros Usuarios. Puede dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento. No es necesario que informe específicamente a Asmodee si deja de utilizar la Plataforma.
Asmodee posee los derechos de propiedad intelectual tanto de la estructura general de la Plataforma como de su contenido (textos, eslóganes, gráficos, imágenes, vídeos, fotografías, programas y otro contenido), con excepción del Contenido publicado por el Usuario.
Por lo tanto, cualquier representación, reproducción, modificación, distorsión o explotación total o parcial de la Plataforma, mediante cualquier proceso y en cualquier medio, sin la autorización previa y expresa de Asmodee, está prohibida y constituye una violación de los derechos de autor.
Las marcas comerciales, logotipos, nombres corporativos, nombres comerciales, signos o nombres de dominio de Asmodee que permiten el acceso a la Plataforma constituyen signos distintivos que no pueden utilizarse sin la autorización previa y expresa de su titular.
Cualquier representación, reproducción o explotación parcial o total de estos signos distintivos está prohibida y constituye una violación de la marca registrada y un uso indebido del nombre corporativo, nombre comercial y nombre de dominio, que conllevará una responsabilidad civil para su autor.
La Plataforma está diseñada, publicada y administrada por Asmodee.
El Usuario reconoce y acepta que el acceso al Contenido y los Servicios puestos a disposición por Asmodee no implica ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual en beneficio del Usuario, con excepción de cualquier Contenido generado por el Usuario, de acuerdo con lo dispuesto en los apartados 5.4 y 5.6.
Como titular de una Cuenta de Asmodee, Usted puede publicar contenido en la Plataforma. Usted reconoce que Asmodee no garantiza la confidencialidad del Contenido, tanto si es publicado como si no.
De conformidad con las disposiciones del apartado 5.6, Usted conserva todos sus derechos de propiedad intelectual en relación con su Contenido, pero está obligado a otorgar derechos limitados a Asmodee y a otros Usuarios.
Estos derechos se definen en el artículo 5.4 de las presentes Condiciones Generales de Uso.
Usted reconoce y acepta que es el único responsable de su propio Contenido y de las consecuencias de su difusión, incluida cualquier difusión indirecta mediante enlaces de hipertexto. Asmodee no garantiza ningún Contenido, ni opinión, recomendación u opinión expresada en él, y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de dicho Contenido.
Usted declara y garantiza que posee (y seguirá poseyendo mientras utilice la Plataforma y su Cuenta de Asmodee) todos los derechos, licencias, consentimientos y autorizaciones necesarios para permitir que Asmodee utilice su Contenido de conformidad con las disposiciones de las CGU.
Asmodee se reserva el derecho a ponerse en contacto con Usted para obtener más información sobre el Contenido publicado y verificar que Usted es el autor de dicho Contenido y, en su caso, que posee los derechos necesarios.
La publicación de Contenido en la Plataforma implica la concesión por su parte de:
Los derechos anteriormente citados que Usted otorga sobre el Contenido cesarán cuando Usted retire o elimine su Contenido de la Plataforma.
Usted reconoce con carácter irrevocable que la Plataforma, incluida la estructura de esta o la secuenciación de las Cuentas de Asmodee, constan de una o más bases de datos puestas a disposición de los Usuarios por Asmodee como productor de dichas bases de datos en el sentido de las disposiciones de los artículos L.341-1 y siguientes del Código de Propiedad Intelectual francés.
Por lo tanto, de conformidad con las disposiciones del artículo L. 342-1 del mismo Código, Usted renuncia a:
Usted reconoce y acepta que Asmodee será el titular de todos los derechos sobre el Contenido que Usted cree en línea a partir del contenido preexistente de Asmodee desde el momento de su creación. Al aceptar estas CGU, Usted consiente ceder a Asmodee con carácter irrevocable y de forma gratuita todos los derechos económicos exclusivos que Usted pueda tener sobre el Contenido que cree en línea a partir de contenido preexistente de Asmodee, a saber:
Esta cesión de derechos se otorga a nivel mundial y mientras dure la protección de cada Contenido creado en línea por Usted a partir del contenido preexistente de Asmodee.
En el caso de que el Contenido creado en línea por un Usuario a partir del contenido preexistente de Asmodee muestre su imagen o la imagen de un tercero, o contenido sobre el que terceras partes tengan derechos, Usted confirma que autoriza a Asmodee (y, si corresponde, que ha obtenido la autorización en nombre de Asmodee) a reproducir y representar, sin remuneración de ningún tipo, nombres e imágenes, en cualquier soporte existente o futuro (incluyendo, entre otros, prensa, soporte digital, electrónico y audiovisual), en cualquier formato, para cualquier divulgación al público a nivel mundial, para cualquier uso (incluso con fines publicitarios o comerciales), por un período de diez (10) años. Además, Usted autoriza (y, si corresponde, confirma haber obtenido la autorización pertinente) de forma expresa e irrevocable a Asmodee, sus cesionarios y sucesores, para:
Asmodee prohíbe expresamente el uso del Contenido en cualquier material pornográfico, racista, xenófobo o dañino, y se compromete a imponer la misma prohibición o restricción a sus cesionarios y sucesores.
En caso de infracción de las presentes Condiciones Generales de Uso, especialmente por motivos de fraude o de uso de técnicas deshonestas, Asmodee se reserva el derecho a suspender temporalmente o a eliminar con carácter permanente su Cuenta de Asmodee sin previo aviso. Asmodee le notificará por correo electrónico dicha suspensión, incluida la justificación de la medida.
Asmodee se reserva asimismo el derecho a suspender temporalmente o a eliminar con carácter permanente su Cuenta de Asmodee sin previo aviso en caso de que el Usuario haya incumplido cualquier otro compromiso contraído con Asmodee, particularmente en el contexto de la utilización de juegos u otros servicios prestados por Asmodee, tal como se establece en las condiciones aplicables a dichos servicios. Asmodee le notificará por correo electrónico dicha suspensión, incluida la justificación de la medida.
En el caso de que su Cuenta de Asmodee sea suspendida de forma temporal o permanente, Asmodee podrá eliminar su perfil y la información conexa que haya proporcionado a Asmodee y, si corresponde, cualquier Contenido que haya publicado, cargado o puesto a disposición en la Plataforma, incluidos, entre otros, su Nombre de usuario, Apodo y Avatar. A consecuencia de ello, es probable que pierda esos datos. Sin embargo, Asmodee se reserva el derecho a conservar su perfil y cualquiera de los Contenidos antes mencionados en sus servidores durante un periodo de tiempo razonable.
En caso de que su cuenta sea eliminada por iniciativa de Asmodee, no podrá crear una nueva Cuenta de Asmodee sin el consentimiento expreso de Asmodee. Con este fin, póngase en contacto con https://asmodee.helpshift.com/hc/es.
Usted podrá eliminar su Cuenta de Asmodee en cualquier momento, en virtud de la ley y sin previo aviso, pulsando «¿Desea eliminar su cuenta?» en el siguiente enlace: https://asmodee.helpshift.com/hc/es.
La Plataforma puede contener hipervínculos a otras páginas web que no son propiedad de Asmodee. Asmodee no tiene control sobre el contenido o las condiciones específicas de cada oferta de terceros, ni sobre los términos y condiciones generales de venta o uso, las políticas de protección de datos o las prácticas de páginas web de terceros y declina cualquier responsabilidad a este respecto.
Usted reconoce y acepta que Asmodee no es responsable de la disponibilidad de dichos sitios y recursos externos y no respalda ningún tipo de publicidad, productos u otros enlaces o datos que aparezcan o sean accesibles a través de estas páginas web o recursos externos.
Usted reconoce y acepta que Asmodee no es responsable de ninguna pérdida o daño que pueda sufrir como resultado de la existencia de dichas páginas web o recursos externos o debido a su confianza en la integridad, precisión o la existencia de cualquier anuncio, producto u otros datos publicados en estas páginas web o recursos externos, o accesibles a través de ellos.
En el caso de que, en su opinión, una oferta de terceros a la que se haga referencia contenga contenido ilícito o inapropiado, debe notificárnoslo haciendo clic aquí.
Asmodee hace todo lo que está en su mano para que su Plataforma esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en los momentos en que se efectúen operaciones de mantenimiento.
En este sentido, Asmodee se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la totalidad de la Plataforma o a parte de ella para realizar trabajos de mantenimiento o mejora. En la medida en que sea posible para Asmodee, estas suspensiones se notificarán previamente, en particular mediante la difusión de un mensaje de alerta en la Plataforma. Sin embargo, en caso de emergencia, Asmodee se reserva el derecho a suspender total o parcialmente, durante un período razonable, el acceso a todo el sitio web o a parte de él para llevar a cabo cualquier operación técnica necesaria. Estas interrupciones no darán lugar a ninguna compensación a favor del Usuario.
Asmodee, que presta el servicio técnico que permite el uso de la Plataforma, únicamente está sujeto a una obligación de medios.
Usted es el único responsable del uso de la Plataforma puesta a su disposición y del cumplimiento de las CGU.
Para acceder a la Plataforma se necesita una conexión a Internet de la que Usted es totalmente responsable.
Asmodee no garantiza la durabilidad del Contenido que Usted publica en la Plataforma, el cual puede desaparecer por cualquier motivo. Por ello, deberá crear sus propias copias de seguridad de los datos que publique.
En cualquier caso, Asmodee no garantiza:
La Plataforma se proporciona tal cual y Asmodee no ofrece garantías al respecto.
Usted reconoce que Asmodee, como proveedor de alojamiento web —en el sentido de las disposiciones del Artículo 6-I-7 de la Ley n.° 2004-575 de 21 de junio de 2004— de los Contenidos que publica, no ejerce control a priori sobre dicho Contenido ni tiene la obligación general de controlar el Contenido publicado.
Por lo tanto, dado que únicamente desempeña la función de proveedor de alojamiento web de dicho Contenido difundido bajo la exclusiva responsabilidad de los Usuarios, Asmodee solo puede intervenir en relación con los Contenidos publicados en el caso de que un Usuario le informe acerca de un Contenido manifiestamente ilícito.
Puede ponerse en contacto con Asmodee a través del formulario de contacto disponible en la siguiente dirección, y mediante el procedimiento que se describe a continuación: https://asmodee.helpshift.com/hc/es.
Si la notificación está completa, Asmodee se reserva el derecho a actuar a su exclusivo criterio. En este sentido, Asmodee puede solicitar el cese del uso del Contenido o eliminar dicho Contenido de la Plataforma.
Si el Contenido creado por un Usuario se considera manifiestamente ilícito o no conforme con las presentes Condiciones Generales de Uso, Asmodee se reserva el derecho a suspender o eliminar la Cuenta de Asmodee del Usuario con arreglo al artículo 6.
Por último, el Usuario reconoce y acepta que el hecho de presentar como ilícito el Contenido difundido por un Usuario con el único fin de obtener su retirada o detener su difusión, sabiendo que dicha información es inexacta, puede conllevar acciones penales en su contra.
Usted reconoce que es el único responsable de cualquier daño causado a Asmodee, a otros Usuarios o a cualquier persona física o jurídica, en su caso, como resultado del uso de la Plataforma.
En tal caso, Asmodee se reserva el derecho a eliminar su Cuenta de Asmodee, así como a emprender acciones legales por responsabilidad civil o penal para poner fin a dicha infracción y reparar el daño.
Asmodee únicamente será responsable de los daños directos causados por la Plataforma y sus funcionalidades, excepto en caso de fraude, negligencia grave sin intencionalidad o conducta dolosa, fuerza mayor, muerte o daños personales o cualquier otra exclusión prevista por las disposiciones y leyes de orden público.
Asmodee no será responsable de:
Las limitaciones de responsabilidad de Asmodee para con Usted se aplicarán independientemente de si Asmodee ha sido advertido o no de la posibilidad de que se produzcan dichas pérdidas y de si debería ser consciente de ello o no.
Asmodee no asumirá responsabilidad alguna en el caso de que se vea impedido para cumplir (o se retrase en el cumplimiento de) alguna de sus obligaciones por una causa de fuerza mayor, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1218 del Código Civil.
Asmodee se compromete a respetar la confidencialidad de los Datos personales que Usted nos proporcione durante la creación de su Cuenta de Asmodee y durante el uso de la Plataforma y a tratarlos de conformidad con las disposiciones aplicables de las normativas de datos personales y de su propia Política, a la que puede acceder haciendo clic en el siguiente enlace: https://account.asmodee.net/es/legal/privacy.
Usted acepta que Asmodee puede enviarle notificaciones, incluidas aquellas que modifiquen estas Condiciones Generales de Uso, por correo electrónico o difusión a través de la Plataforma o de su Cuenta de Asmodee.
Salvo que se disponga lo contrario en las presentes CGU, la correspondencia entre Asmodee y Usted se realizará principalmente por correo electrónico.
De conformidad con los artículos 1366 y siguientes del Código Civil francés, Usted reconoce y acepta que la información proporcionada por Asmodee por correo electrónico y a través de la Plataforma entre Usted y Asmodee será jurídicamente vinculante.
Elementos tales como la hora de envío o recepción, así como la calidad de los datos recibidos, se considerarán auténticos de forma prioritaria como se muestran en la Plataforma, o como autenticados por los procedimientos computarizados de Asmodee, a no ser que Usted disponga de una prueba por escrita que demuestre lo contrario.
El alcance de la prueba de la información proporcionada a través de la Plataforma o los procedimientos computarizados de Asmodee será equivalente al que se otorga a un original en el sentido de un documento escrito en papel y firmado a mano.
Estas Condiciones Generales de Uso constituyen el acuerdo íntegro entre Usted y Asmodee con respecto a su uso de la Plataforma y cancelan y reemplazan en su totalidad cualquier acuerdo anterior establecido entre Usted y Asmodee en relación con la Plataforma y sus funcionalidades. El resto de condiciones de uso que Asmodee o cualquiera de las empresas de su grupo puedan ofrecer periódicamente están expresamente excluidas de estas CGU.
Usted reconoce que, si Asmodee no ejerce ni exige el cumplimiento de un derecho o recurso previsto en las presentes Condiciones Generales de Uso (o a los que tenga derecho en virtud de la ley aplicable), ello no constituirá una renuncia formal de Asmodee a sus derechos, de modo que tales derechos y recursos seguirán siendo válidos y aplicables para Asmodee.
Si cualquiera de las disposiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Uso se considerase nula por decisión de un tribunal competente, será eliminada sin afectar al resto de disposiciones de estas CGU. Las disposiciones restantes conservarán su plena validez.
Las CGU se rigen por la legislación francesa y cualquier conflicto relacionado con la validez, la interpretación, la ejecución o la cancelación de las mismas se presentará ante los tribunales franceses competentes.
En el caso de que surja cualquier controversia en relación con estas Condiciones Generales de Uso, su interpretación y sus consecuencias o con los documentos que las complementen o modifiquen, el Usuario deberá ponerse en contacto con Asmodee para intentar alcanzar una solución amistosa.
Cualquier reclamación que se presente contra Asmodee debe formularse por escrito y dirigirse a https://asmodee.helpshift.com/hc/es.
Se notificará al Usuario que puede recurrir a la mediación contractual para cualquier conflicto, de conformidad con el artículo L 611-1 y ss. del Código de Consumo francés.
A tal fin, se le notifica que Asmodee Digital es miembro del Centro de Mediación y Arbitraje de París (CMAP), sujeto al control de la Cámara de Comercio e Industria de la región de Ile-de-France, a cuyo
De conformidad con las normas aplicables al proceso de mediación, todos los conflictos en materia de consumo deben, en primera instancia, ser objeto de una reclamación por escrito dirigida a Asmodee Digital antes de recurrir a la mediación.
Además, conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, se notifica al Usuario que la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea para facilitar la resolución independiente y extrajudicial de los conflictos entre los consumidores y las empresas en la Unión Europea. Puede accederse a esta plataforma mediante el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.